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SERVICE COMMITMENT

服务承诺

为您提供舒适的放心服务

保证品质

保证所供的合同设备是全新进口、完整且质量优秀的,能全面符合本招标文件技术所规定的质量、规格和性能的要求。保证所供的合同设备是全新进口、完整且质量优秀的,能全面符合本招标文件技术所规定的质量、规格和性能的要求。

严格管理

发货前,再次管理程序,进行严格装配和调试,确保现场安装验收测试合格。

免费保修

自设备安装验收合格之日起,我们对大屏幕显示设备提供12个月的液晶屏原厂免费保修服务,24个月的整机免费保修服务;在保修期内,所供设备因本身质量问题所引起的故障,公司免费维修或更换有质量问题的配件,保证系统长期正常使用。

终身保修

保修期后,可根据需要与公司签订维修和维护延保合同;并提供能够优惠的设备终身保修服务,即只收取维修成本费。

提高速度

公司将严格按照ISO9001:2008、3C质量管理体系建立用户档案,详细记录每个用户的安装、运行、维护及故障处理情况,便于公司服务提高响应速度。

专业技术

公司设有客户服务中心,有专职维修人员和技术服务人员,所有维修人员和技术服务人员均接受专业的技术培训,能够及时准确地对用户所提出的问题和故障进行分析,及时解决所提供设备的故障,保证自接到用户电话起,在2小时内有响应,一般情况下24小时内解决问题。

提供保障

7、公司建立了专门的备品备件库,长期拥有相当数量和规模的备品备件,确保客户不会因缺乏配件而耽误系统运行,能够从根本上为用户提供保障。

优惠价格

自系统开通之日起,将免费提供本系统的软件升级并以优惠价格提供所需硬件设备。

意见反馈

如果您对乐华数码有任何意见或建议,请真写右 侧表单内容信息,我们将在第一时间给您回复, 谢谢您的支持!

乐华数码全国服务热线

0755-29173720

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